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东航空铁通产品

东航空铁通产品

“空铁通”产品是针对华东三省一市旅客的出行需求,由东航与上海铁路局合作,为旅客提供与航空运输段衔接的铁路运输段产品。目前已开通东航各通航城市经上海前往昆山南、苏州、无锡、常州、丹阳、镇江、南京、嘉兴、桐乡、杭州、义乌、宁波、台州或由昆山南、苏州、无锡、常州、丹阳、镇江、南京、嘉兴、桐乡、杭州、义乌、宁波、台州经上海转往其他各东航通航城市的“空铁通”产品。旅客购买“空铁通”产品后,可在铁路列车始发当日发车前90分钟凭购票使用的有效身份证件原件在指定地点换取火车票搭乘火车。
其中航空运输段是指挂MU或*MU航班号,且由东航、上航、中联航实际承运的国内、地区、国际航段;铁路运输段是指挂东航虚拟航班号而由铁路列车实际承运的铁路地面运输段。

一、火车票领取通知
 

城市名称 火车车站名称 “空铁通”产品旅客取票窗口
上海 虹桥站 B1层铁路售票处(4)-32号窗口
苏州 苏州站 北广场售票处19号窗口
无锡 无锡站 北广场售票处13号窗口
常州 常州站 北广场售票处12号窗口
宁波 宁波东站 售票处21号窗口
南京 南京站 售票大厅30号窗口
台州 台州站 售票处10号窗口
嘉兴 嘉兴南站 售票处7号窗口
桐乡 桐乡站 售票处4号窗口

二、适用范围

(一) 适用运输种类:适用于出发或到达站为上海虹桥/浦东机场的,挂MU或*MU航班号,且由东航、上航、中联航实际承运的国内、地区、国际航班。
(二) 适用东航客票(包括“781”、BSP/ARC中性客票)填开的国际、国内电子客票,纸质客票不适用。
(三) 国际、地区、国内航班F/C/Y及其各付费子舱位均可适用于“空铁通”产品。

三、适用对象

1. 所有正常团队、散客适用。
2.“空铁通”产品中的虚拟航班段(铁路运输段)儿童票、婴儿票、革命伤残军人票的销售方法与正常航班相同。但在领取火车票时,儿童票将换领成人火车票;婴儿由于乘坐火车不需车票,将不换领火车票。
3. 虚拟航班段(铁路运输段)东航不接受无成人陪伴儿童、患病旅客、残疾人旅客、孕妇、盲人、聋人或犯人等特殊旅客运输申请,特殊旅客运输按照铁路相关运输规程办理。
4. 网站咨询热线:0571-88180000。

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