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关于吉祥航空泰国航线免收退票手续费及免费改期的温馨提示

根据泰国政府针对新型冠状肺炎疫情防范的要求同时因受到泰国政府暂时取消对中国大陆、中国台湾旅客落地签和中国香港旅客免签政策的影响,吉祥航空对于泰国航线发布免收退票手续费及免费改期的温馨提示,具体如下:

 

一、适用条件

1、自北京时间2020年3月13日0时(含)起,此前已购买吉祥航空客票,且客票承运日期为北京时间2020年3月13日0时(含)以后的旅客,且在航班起飞前提出退票或改期申请;

2、适用吉祥航空018开头客票,由吉祥航空实际承运航班或挂HO航班号代码共享航班客票。

 

二、免费变更规定

1、旅客可选择免费退票免费改期一次

2、如选择免费改期,则新航段需与旧航段相同(即始发地与目的地不得变更),且更改的承运日期为北京时间2020年5月31日(含)之前的任意日期。

 

三、改期渠道

1、原购票渠道;

四、退票渠道

1、旅客请通过原购票渠道办理退票;

五、温馨提示

1、北京时间2020年3月13日0时起,此前已购买吉祥航空客票,且客票承运日期为北京时间2020年3月13日0时(含)以后的旅客,需在航班起飞前提出改期申请;

2、为了保障航班运行效率,近期更改出行的旅客,请及时通过原值机渠道取消值机,以免造成无法及时改期;

3、免费改期仅一次,同时改期的航段需相同(即始发地与目的地不得变更)且更改的承运日期为北京时间2020年5月31日0时(含)之前;

4、为了进一步防止疫情通过空中渠道传播,降低机上交叉感染机率,尽力保护机上旅客与机组人员,我们也会在登机口设置体温监测,恳请各位旅客理解与支持。

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