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南航简化机上餐饮服务流程和旅客服务用品配备

为严格落实《关于进一步做好国内疫情防控工作的紧急通知》要求,南航自2021年8月7日06:00起,将简化机上餐饮服务流程和旅客服务用品配备,尽最大努力保障您的出行安全。

  具体调整如下:

  一、适用航班

  南航实际承运的所有国内航班

  二、机上餐饮

  (一)中高风险地区出港配餐航班暂停餐饮和餐食预订服务,按绿色飞行标准给予里程补偿;

  (二)低风险地区进出港配餐航班改为预包装食品,独立包装饮品和消毒湿纸巾

  (三)暂停提供餐谱和可食用冰块

  三、机上服务

  (一)在配备毛毯、耳机的航班和舱位,提供适量包装的毛毯、耳机;

  (二)提供一次性头片,配备废弃口罩专用袋

  (三)暂停提供枕头、腰枕、杂志、报纸

  (四)暂停一对一问候服务

  四、防疫提示

  (一)南航已在所有航班和明珠休息室增配消毒用品,进一步强化清洁消毒等防疫工作;

  (二)建议旅客在飞行全程中佩戴好口罩,对号入座,减少非必要的走动,尽量减少机上用餐,为旅客准备的餐食可以携带下机。

  疫情发生以来,南航始终把旅客的健康安全放在首位,在做好疫情防控的前提下努力提供优质服务。目前根据疫情防控要求,南航暂时调整了服务标准,希望旅客能在特殊时期给予更多支持和理解!

  南方航空将密切关注疫情进展,根据国家政策和服务需求继续及时调整服务保障,为旅客提供更安全舒适的出行体验。

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