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海南航空春运运输旅客219万人次 同比增长3.3%

海南航空春运运输旅客219万人次 同比增长3.3%

  图:海南航空乘务员进行客舱服务

  民航资源网2022年2月26日消息:2月25日,海南航空为期40天的春运保障工作圆满收官。今年春运,海南航空积极贯彻落实国家发展改革委等部门联合下发的《关于全力做好2022 年春运工作的意见》及民航局《关于认真做好2022年民航春运工作的通知》文件精神,坚持“人民航空为人民”宗旨,围绕春运服务保障工作,提前安排部署,强化保障能力,共运输旅客219万人次,较2021年春运同期增长3.3%,共保障各类飞行1.9万班,较2021年春运同期增长1.3%。航班正常率96.97%,较2021年春运提升2.93%,较2021年春运提升4位,确保了航空运输安全、顺畅、有序,充分满足旅客出行需求。其中,2月6日当天海南航空共运送旅客7.2万人次,为春节假期的运输最高峰。

 

春运大雪低温天气

 

 

 

  图:春运大雪低温天气 海南航空除冰雪作业

 

  坚守安全底线 紧抓疫情防控不放松

  为保障旅客安全出行,海南航空坚持“安全是红线底线”、“安全是发展基石”的管理思想,夯实“三基”工作,践行“三个敬畏”,始终把安全生产放在最重要的位置,针对春节假期航班量增加、冬季寒冷天气运行、疫情防控衍生风险等情况,组织各运行部门、各基地、分公司开展春运安全监察,紧盯核心风险、关键环节及突出隐患、聚焦春运应急处置预案,确保春运期间整体安全生产运行平稳。

 

春运期间乘坐海南航空航班旅客有序办理乘机手续

 

 

 

  图:春运期间乘坐海南航空航班旅客有序办理乘机手续

  同时,严格落实民航局疫情防控“外防输入、内防反弹、人物同防”总策略及“动态清零”总方针,从严从紧做好疫情防控工作,从政策落实、物资储备、防疫培训、疫情接种等多个方面抓紧抓细常态化疫情防控工作,提前采购了19类防疫物资,约463.1万件作为春运期间备货,保证“空中防控措施不减,地面防控措施更严”。

 

  定制个性化产品 加大海南运力投放

  为方便旅客便捷出行,海南航空特别推出春运“惠、享、暖、礼”四大系列优惠活动,上线春节团圆版、元宵节版“自由飞”产品,首发“惊喜飞”机票预约产品,不定期放送春运热门航线、宽体机航班优惠机票、地面优享贵宾服务产品。针对不同旅客群体推出春运关爱产品,通过丰富多样的春运促销活动,有效满足了春运返乡、旅游、公商务出行等不同类型旅客出行需求。

  作为海南本土航空企业,海南航空重点加大海南运力投放,助力海南自贸港建设,春运期间海南航空进出港日均航班量200班,较2021年春运同期增长35%,其中宽体机增长62%。海南进出港旅客运输量约104万人次,较2021年同期增长43%,哈尔滨、成都、深圳、济南、贵阳、重庆等城市至海南航线销售火爆。

 

  持续践行真情服务 搭建暖心平安春运回家路

  春运期间,通过民航局、热线、官网留言、邮箱、意见卡等渠道累计接到旅客对海南航空的表扬信息约590起。针对在春运期间出行的儿童、老人、孕妇等特殊旅客,海南航空始终践行民航“真情服务”理念,加大对特殊旅客的关爱,在此期间,共服务特殊旅客6264人次。其中,仅海口地区特殊服务旅客保障数量达1325人次,为旅客搭建暖心平安春运回家路。

 

海南航空地服工作人员受旅客所托看护小旅客

 

 

 

  图:海南航空地服工作人员受旅客所托看护小旅客

 

海南航空地服工作人员保障特殊旅客

 

 

 

  图:海南航空地服工作人员保障特殊旅客

  自加入辽宁方大集团以来,海南航空始终以“党建为魂”的企业文化引领安全生产,积极落实控股股东辽宁方大集团提出的“经营企业一定要对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”企业价值观,围绕“平安春运、有序春运、和谐春运”目标,多措并举,圆满完成加入辽宁方大集团第一年春运保障任务,交出了令人满意的成绩单。接下来,海南航空将在做好疫情防控措施、坚守安全运行的前提下,进一步积极推进航线换季工作,加快航班恢复,抢抓市场机遇,持续为旅客提供安全、舒适、便捷的五星服务品质。

 

 

 

 

  图:央视CCTV-2报道春节海南返程高峰海南航空运送旅客20.1万人次

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