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长龙航空推出“不正常行李线上申报”服务

长龙航空推出“不正常行李线上申报”服务

 

  民航资源网2022年2月10日消息:在民航运输的整个服务链中,行李服务是与旅客出行息息相关的重要一环。为打造智慧出行,提升旅客服务体验,近日,长龙航空在官网及微信公众号推出“不正常行李线上申报”服务。

  乘坐长龙航空航班的旅客,若托运行李发生未同机抵达、破损或机上随身物品遗失等情况,并且未在到达站现场申请处置,可在有效时限内登录浙江长龙航空官网或浙江长龙航空微信公众号进入服务大厅—行李服务—行李(物品)遗失申报及行李破损申报页面进行申报。信息提交后,工作人员将通过系统查看申报情况并在一个工作日内联系旅客进行处理。

 

  以官网为例,在浙江长龙航空官网页面点击“服务大厅”中的“行李服务”选项,根据提示注册登录。

  填写航班号、航班日期、姓名、证件号,选择行李是否托运进行查询。

  按照界面提示填写相关信息进行申报。

  “不正常行李线上申报”功能的上线,是长龙航空对于行李服务流程的创新。长龙航空始终践行“真情服务”理念,贴近旅客实际需求,持续推动“智慧出行”平台建设,打造“数智航空”,助力2022杭州亚运会。

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